Вопросы-ответы
Как можно посмотреть автомобиль?
Вы можете:
- Записаться на встречу в офисе.
- Просмотреть фото на сайте.
- Запросить фото у менеджера.
Когда я узнаю номер машины и контакты водителя?
Информация предоставляется минимум за 4 часа до подачи автомобиля.
Как оплачиваются часы сверх оговоренного времени?
Доплата за сверхурочное время согласовывается с менеджером и оплачивается по стандартному тарифу.
Кто оплачивает простой при задержке рейса?
Водитель бесплатно ждёт 1 час при задержке рейса, далее время ожидания оплачивается согласно договору.
Есть ли долгосрочная аренда на месяц и более?
Да, мы предлагаем выгодные условия для долгосрочной аренды, которая обходится дешевле почасовой.
Можно ли оформить заказ на несколько дат и адресов?
Да, в заявке указываются даты, время, продолжительность и примерный маршрут. При необходимости условия можно изменить, связавшись с менеджером.
Можно ли заключить договор с юридическим лицом?
Да, мы работаем с компаниями. Оплата принимается безналичным переводом на счёт. В том числе с НДС.
Как выглядит водитель?
Все водители соблюдают корпоративный дресс-код: светлая рубашка и тёмные брюки. Внешний вид всегда аккуратный.
Можно ли арендовать автомобиль за пределами КАД?
Да, мы обслуживаем поездки по Ленинградской области и России. Выезд за пределы КАД оплачивается дополнительно: каждые 30 км от КАД/пригорода добавляют 1 час тарифа.
Почему нужно оплачивать время подачи автомобиля?
Наши машины не работают как такси — каждый автомобиль готовится индивидуально: заправляется, моется и доставляется к месту подачи.
Какие дополнительные расходы могут возникнуть?
В стоимость уже включены топливо, техническое обслуживание (при долгосрочной аренде), услуги водителя и страховка. При продлении аренды доплата согласуется отдельно. Оплата платных дорог и парковок осуществляется заказчиком.
Как можно заключить договор?
ТрансЛюкс предлагает два варианта оформления сотрудничества:
- Лично в офисе по адресу: г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 87
- Онлайн: вы передаёте данные по телефону или e-mail, а мы отправляем подписанный договор с печатью на ваш почтовый адрес.